Sık Sorulan Sorular

Araba kiralama konusunda size daha kolay yardımcı olabilmek amacıyla, sık sorulan sorular bölümünü oluşturduk. Sorularınıza cevapını aşağıda bulamadığınız taktirde (0212) 571 92 27 numaralı hattımızdan çalışanlarımızla iletişim kurabilirsiniz. Araba kiralama konusunda deneyimli arkadaşlarımız size her türlü konuda memnuniyetle yardımcı olacaktır.

1. Aracın kaza yapması durumunda yazan gün sayısını kim ödeyecek?
Aracımızın sadece serviste yattığı maksimum 10 minimum 4 günlük ücretini müşterilerimizden temin ediyoruz. Şayet kaza esnasında sürücü alkollüyse aracın masrafını kasko karşılamaz.
2. Ödediğim sigortalardan hangi durumlarda yararlanamam?
Aracın yerini değiştirmeden trafik, kaza ve alkol raporlarının alınması ve trafik kurallarına uygun davranılması gerekmektedir. Hırsızlık sigortasının geçerli olabilmesi için polis veya jandarmanın tutanak tutması gerkmektedir.
3. Kaza halinde ne yapmalıyım?
Aracın yerini değiştirmeden en yakın polis veya jandarma karakoluna rapor tanzim ettirilmeli ve Çakır Turizm telefonlarından bizimle irtibata geçmelisiniz.
4. Çakır Turizm den Lüx araç kiralayabilir miyim?.
Çakır Turizm’de dilediğiniz her marka ve model çeşitliliğine ulaşabilirsiniz.
5. Aracı nasıl iade edeceğim?
Kiralama sürenizin sonunda araçla birlikte önceden belirttiğiniz istasyona gitmeniz yeterlidir. Aracı istediğiniz Çakır Turizm istasyonuna teslim edebilirsiniz. Alış istasyonuyla dönüş istasyonunun farklı olması durumunda oluşacak tek yön ücreti için rezervasyon sorumlusuna danışınız. Kiralama süresince her türlü sorun ve sorularınız için size bildirilen telefon numarasından yetkili çalışanlara ulaşabilirsiniz.
6. Kiralama fiyatına yakıt dahil midir?
Kiralama fiyatına yakıt dahil değildir.
7. Kiraladığımız araçlarla Yurtdışına çıkabilir miyiz?
Yurtdışına çıkış öncesi bilgi verilmesi durumunda çıkış için gerekli işlemler yapılarak araçların yurtdışına çıkması mümkün olmaktadır.
8. Kiraladığım aracı benden başkası kullanabilir mi?
Aracı sadece kiralayan kişi kullanabilir. İkinci sürücünün de aracı kullanabilmesi için kira sözleşmesine dahil edilmesi gerekir.
9. Şöförlü araç kiralıyor musunuz?
Evet. Ancak şöförler sadece mesai saatleri içinde çalışır. Ekstra için saat başı ücret alırlar.
10. Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Mobil ödeme sistemimiz mevcuttur.
11. Trafik cezalarını kim ödeyecek?
Trafik cezalarını, kiralama süresi boyunca aracı kullanan şöför, kiralama yapan firma / şahıs ödeyecektir. Şirketimizle yapılmış olan sözleşme gereğince trafik cezası kesilmesi durumunda, firmamızında haberdar edilmesi zorunludur. Ancak bu cezalardan Çakır Turizm haberdar edilmemesi durumunda, aracın satışı esnasında çıkacak toplam cezanın 3 katı tutarında ceza ödenmesi gerekmektedir.
12. Sunulan fiyat teklifini kabul ediyor, rezervasyonumu yapmak istiyorum.
(0212) 571 92 27 numaralı hattımızı arayarak teklif numaranızı söylediğinizde,
çalışanlarımız bu konuda size yardımcı olacaktır.
13. Rezervasyonumda değişiklik yapmak istiyorum.
Lütfen (0212) 571 92 27 numaralı telefonumuzu arayarak çalışma arkadaşlarımızdan
biriyle bağlantı kurunuz. Teklif numaranızı belirttiğinizde çalışanlarımız rezervasyon
değişikliğini memnuniyetle gerçekleştirecektir.
14. Yaptığım rezervasyona ilave hizmetler eklemem gerekiyor.
(0212) 571 92 27 numaralı telefonumuzu arayarak çalışma arkadaşımızla bağlantı
kurduğunuzda talep ettiğiniz ek hizmetleri rezervasyonunuza memnuniyetle dahil
edeceklerdir. Ayrıca ek isteklerinizi, rezervasyon numaranızı da belirterek
info@cakirturizm.com e-posta adresine de yollayabilirsiniz.
15. Onay makbuzu e-postama ulaşmadı.
Lütfen (0212) 571 92 27 hattımızı arayarak çalışma arkadaşlarımızdan biriyle bağlantı
kurunuz. Rezervasyon numaranızı belirttiğinizde çalışanlarımız size memnuniyetle yardımcı
olacaktır. Ayrıca isteklerinizi rezervasyon numaranızı da belirterek info@cakirturizm.com
e-posta adresine yollayabilirsiniz. Eğer onay e-postanızı aldıysanız fakat makbuzunuzu
görüntüleyemiyorsanız, e-postanız içinde gelen linki tıklayarak, çıktısını alabilirsiniz.
16. Rezervasyonuma uçus bilgilerini eklemem gerekiyor.
Lütfen (0212) 571 92 27 numaralı hattımızı arayarak çalışma arkadaşlarımızdan biriyle bağlantı
kurunuz. Rezervasyon numaranızı belirttiğinizde çalışanlarımız istenilen değişiklikleri
memnuniyetle gerçekleştirecektir. Ayrıca değiştirmek istediğiniz uçuş bilgilerinizi,
rezervasyon numaranızı belirterek info@cakirturizm.com e-posta adresine de gönderebilirsiniz.
17. Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Rezervasyonunuzu iptal edebilmeniz için, rezervasyon numaranızı hazır tutarak,
(0212) 571 92 27 numaralı hattımızı arayınız.
18. Kira süresini uzatmam gerekiyor.
Eğer kiraladığınız arabayı henüz teslim almadıysanız, lütfen (0212) 571 92 27 numaralı hattımızı
arayarak, çalışma arkadaşımızdan biriyle bağlantı kurunuz. Ayrıca rezervasyon numaranızı
belirterek info@cakirturizm.com adresine e-posta yollayabilirsiniz. Eğer araba elinizdeyse,
arabayı teslim aldığınız firmayla da uzatma işlemini yapabilirsiniz. Ancak bilmelisiniz ki,
yerel fiyatlar üzerinden ücret alındığından, daha önce ödemiş olduğunuz fiyattan fazlasını
ödeyebilirsiniz. Her zaman garantisi olmamakla birlikte, önceden ödediğiniz fiyattan
yararlanabilmeniz için, (0212) 571 92 27 numaralı Uluslararası Hattımızı aradığınız taktirde,
kira uzatma işlemini gerçekleştirebiliriz.
19. Tek yön araba kiralama yapabilir miyim?
Yurtiçi ve yurtdışı olmak üzere tek yönlü kiralamalar genelde mümkündür. Bu kiralamalar da
internet üzerinden yapılabilir. Ancak tek yönlü araba kiralamaları için ek ücret talep edilebilir.
Bu ücretin araba teslimat sırasında, teslim eden firmaya verilmesi gerekir. Eğer bu isteğinizi
internet üzerinden tamamlamakta güçlük çekiyorsanız lütfen (0212) 571 92 27 numaralı
hattımızı arayınız. Çalışanlarımız size memnuniyetle yardımcı olacaktır.
20. Kiralanacak araba farklı bir yerde teslim alınabilir ya da teslim edilebilir mi?
Bazı kira yerlerinde bu servis mümkün olmakla birlikte rezervasyon sırasında bu isteğin
belirtilmesi gerekir. Normalde bu hizmet için ek bir ücret talep edilir. Unutulmamalıdır ki,
arabaların özel ikametgahlarda teslim alınıp iade edilmesi genelde mümkün değildir. Daha fazla
bilgi için lütfen (0212) 571 92 27 numaralı telefonu arayınız veya info@cakirturizm.com adresine
e-posta yollayın.